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Apagones en Ciudad Ixtepec causan indignación y costosos daños
Ante las afectaciones masivas, la legislación vigente y la propia paraestatal contemplan el trámite oficial de Pago por Daños a Instalaciones, Equipos u Aparatos Eléctricos para resarcir las pérdidas.
CIUDAD IXTEPEC, Oaxaca. -La constante interrupción del suministro de energía por parte de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) ha desatado una profunda indignación entre los habitantes de este municipio.
El malestar social aumenta diariamente, no solo por el colapso recurrente del servicio bajo las altas temperaturas de la región, sino por el severo impacto económico que sufren las familias debido a la quema recurrente de electrodomésticos, sistemas de refrigeración y equipos de trabajo.
Mientras la empresa CFE mantiene su discurso propagandístico de ser una compañía “de clase mundial”, la realidad en las colonias evidencia un abandono estructural y deficiencias operativas.
Ante las afectaciones masivas, la legislación vigente y la propia paraestatal contemplan el trámite oficial de Pago por Daños a Instalaciones, Equipos u Aparatos Eléctricos para resarcir las pérdidas.
Los usuarios afectados deben iniciar el proceso de reclamación formal acudiendo a las ventanillas de atención de la CFE en un plazo estricto no mayor a 30 días hábiles posteriores al incidente.
El solicitante debe presentar una identificación oficial vigente, llenar el formato oficial de queja, demostrar que cuenta con un contrato de servicio activo y, como requisito indispensable, comprobar que se encuentra completamente al corriente en el pago de sus recibos de consumo.
El ciudadano debe acreditar formalmente la propiedad de los bienes afectados mediante facturas, notas fiscales de compra o documentos legales de adquisición.
Asimismo, es obligatorio entregar un dictamen técnico o presupuesto de reparación emitido por un especialista certificado, el cual debe especificar rigurosamente que la avería del componente fue provocada por una sobretensión, un cortocircuito o una falla directa en las redes de distribución de la CFE.
Finalmente, tras la recepción de la documentación y los comprobantes del siniestro, la comisión procederá a realizar una inspección física y una evaluación técnica de la red eléctrica local para verificar el reporte.
Una vez emitida la resolución definitiva por parte del área jurídica de la empresa, y en caso de resultar procedente el fallo, la CFE asumirá la responsabilidad civil obligándose a sufragar los costos de la reparación o a indemnizar al usuario reponiendo el valor comercial del aparato dañado.
